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Call Center Agent Inbound (m/w)

WER WIR SIND:

CCA International ist führender europäischer Outsourcer im Omnichannel Customer Experience Management. Wir liefern einheitliche und kostenwirksame Customer Experience die den Erwartungen der neuen Generation entspricht und diese zufrieden stellt.

Dabei erbringen wir vernetzte Customer Experience, mit neuen Tools, Technologien und mit einer entschlossenen Leidenschaft. Mit unserer Arbeit unterstützen wir seit mehr als 20 Jahren globale Marken bei ihrem Einsatz und Konzept eines innovativen und konformen outgesourcten Omnichannel Customer Service.

Call Center Agent Inbound (m/w)

in Stuttgart ab 01.01.2018

IHRE AUFGABEN:

  • Telefonische Beratung im Bereich Tourismus und Buchung von Reisen
  • Freundliche Kommunikation mit den Kunden und aktive Gesprächsgestaltung
  • Umsetzung der Projektanforderungen unserer Auftraggeber
  • Erfassung und Pflege der Gesprächsergebnisse in den IT-Systemen

IHRE QUALIFIKATIONEN:

  • Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Berufserfahrung als Call Center Agent wünschenswert
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache
  • Kommunikative und redegewandte Persönlichkeit
  • Einfühlsames, kundenfreundliches und service-orientiertes Auftreten
  • Kenntnisse im Bereich Tourismus, Hotel, Reisen von Vorteil

UNSERE BENEFITS:

  • ausführlicher Einarbeitung in die Aufgabenstellungen durch erfahrene Kolleginnen und (externe) Trainer
  • regelmäßige Weiterbildung in Experten-Coachings und Feedbackgesprächen
  • ihr Arbeitsplatz verfügt über eine sehr gute Verkehrsanbindung an ÖPNV (2min. zu U-Bahn Haltestelle)
  • moderne Arbeitsplätze und IT
  • familiäre Arbeitskultur in gewachsenem Unternehmen mit erfahrener Belegschaft und ruhigem Arbeitsumfeld

Bitte schicken Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an: jobs.de@ccainternational.com unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins, möglichen Arbeitszeiten und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bei Rückfragen steht Ihnen Herr Jacob unter +49 711 89989657 gerne zur Verfügung.

Client Center Alliance Deutschland AG, Georgenstr. 19, 80799 München

Bürostandort: Albstadtweg 12, 70567 Stuttgart

To apply for this job email your details to jobs.de@ccainternational.com

Apply using webmail: Gmail / AOL / Yahoo / Outlook