Assurance

Développement des ventes

Des ventes qui rassurent
Les campagnes de développement des ventes par CCA courtage respectent les plus hautes exigences de qualité et de conformité, pour une performance commerciale inégalée.
« Ce qui est loué par nos clients, en premier lieu, ce sont nos profils ». Nadia Hamman, Directrice de CCA Courtage, ne se trompe pas sur le premier argument qui convainc ses clients : la qualité et l’expertise de ses collaborateurs, véritablement uniques sur le marché des services aux assureurs.

Cette expertise est cruciale pour réaliser des campagnes de développement des ventes performantes, tout en respectant scrupuleusement les normes les plus rigoureuses.

Lors d’une campagne de vente, trois agents qualité sont affectés au contrôle de chaque équipe de 45 agents, ils réécoutent les appels dans leur intégralité et vérifient chaque mention légale. La vente est invalidée si un seul des critères imposés par le client ou par CCA Courtage lui-même n’est pas respecté.

Ainsi, nos agents, qui sont tous invités à valider une capacité professionnelle en assurance, gèrent aussi bien des campagnes de vente directe, de cross-selling et d’up-selling.

A côté des campagnes traditionnelles de ventes en appels sortants par téléphone, nous développons également des campagnes d’acquisition omnicanales, de réactivation de comptes et de génération de leads sanctionnées par la signature électronique des contrats.

Pour le même client, plus de 1 000 appels sortants par heure et jusqu’à 7 000 appels entrants par jour

Un assureur majeur qui travaillait avec six autres prestataires depuis plusieurs années a fait appel à CCA Courtage pour des campagnes de vente : dès le premier mois, nous avons enregistré les meilleurs résultats.

Un autre assureur pour qui nous nous sommes concentrés sur le développement du taux de détention de produits a vu son chiffre d’affaires progresser de 10% en quelques semaines.

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NOTRE EXPERTISE

  • Fidélisation de la clientèle
  • Campagnes de vente multilingues en appels entrants et en appels sortants
  • Campagnes d'acquisition omnicanale
  • Programmes de ventes croisées et de ventes additionnelles
  • Qualification de leads et prise de rendez-vous pour les forces de ventes
  • Solutions de management de leads et de gestion complète des pipelines commerciaux
  • Campagnes de rétention et de réactivation de comptes