Energie

Développement des ventes

Votre énergie commerciale : notre compétence dans le développement des ventes à distance
Une performance commerciale basée sur les valeurs d’engagement, d’efficacité et d’intégrité.
La libéralisation des marchés des fournisseurs d’énergie s’est accompagnée d’un mouvement inverse de réglementation de plus en plus rigoureuse des pratiques de démarchage. Avec l’apparition de nouveaux concurrents, jamais les acteurs du secteur n’ont eu autant besoin de développer leurs ventes de façon proactive.

Chez CCA International, la réalisation des objectifs commerciaux est automatiquement corrélée à notre exigence absolue de respect des contraintes réglementaires de qualité.

En vente directe comme en cross-selling et en up-selling, en campagnes de ventes en appels sortants multilingues comme en réactivation de comptes et en rétention, nos critères de qualité internes s’établissent systématiquement au-delà des demandes de nos clients. Chaque vente est enregistrée, réécoutée, validée, archivée de manière inviolable et les enregistrements sont transmis à nos clients.

25 000 services payants vendus pour 300 000 contacts argumentés

Leur performance n’en est pas entamée : la réussite de nos campagnes d’acquisition omnicanales est d’autant plus manifeste quand nous prenons en charge la génération de leads à travers une série de canaux, en nous appuyant sur notre connaissance unique du client.

Ainsi, pour un acteur historique, nous avons vendu en 2015 pas moins de 25 000 services payants additionnels, sur un total de 300 000 contacts argumentés et contractualisé 7 500 offres d’énergie sur 80 000 contacts argumentés.

Dans un environnement de plus en plus concurrentiel et de plus en plus encadré, le triptyque de nos valeurs fondamentales reste inchangé : engagement, efficacité, intégrité.

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NOTRE EXPERTISE

  • Campagnes de vente multilingues en appels entrants et en appels sortants
  • Programmes de ventes croisées et de ventes additionnelles
  • Campagnes de qualification et de prospection
  • Informations avant-vente, ventes et ouvertures de compte
  • Campagnes d'acquisition omnicanale
  • Rétention et réactivation de comptes