E-commerce

Développement des ventes

Valoriser les moyens de contacts pour mieux convertir et fidéliser
En mettant l’internaute au centre de nos démarches de développement des ventes, nous ouvrons de nouvelles perspectives commerciales aux e-commerçants.
La performance commerciale d’un site de e-commerce n’est pas uniquement liée aux campagnes de display et aux liens sponsorisés sur les moteurs de recherche sur lesquelles se reposent presque exclusivement trop de e-commerçants.

Une des forces de notre offre omnicanale est de pouvoir utiliser cette omniprésence sur les canaux digitaux et traditionnels afin d’offrir aux e-commerçants des campagnes de développement des ventes intégrées, identifiant, générant et transformant des leads d’un canal à l’autre.

Chaque contact traité par nos équipes se transforme en opportunité de vente, qu’il s’agisse de vente directe, de cross-selling et d’up-selling.

Notre veille permanente sur internet et les réseaux sociaux nous permet de mettre en place des programmes de génération de leads transcanaux et des campagnes d’acquisition omnicanales. A chaque fois qu’un internaute parle de votre marque, nous identifions une opportunité, la développons et la répercutons. A chaque fois que nous délivrons une expérience client irréprochable, nous créons un consommateur promoteur. Ainsi, c’est le consommateur lui-même qui devient notre principal levier de développement des ventes.

Notre présence paneuropéenne nous permet de mener des campagnes de ventes en appels sortants multilingues à même de toucher l’audience internationale de votre site internet.

En ligne, nous développons des campagnes de réactivation de comptes et de rappels de paniers abandonnés pour réactiver tous les « leads froids ».
Pour ne prendre que cet exemple, la valeur totale des paniers abandonnés auprès des e-commerçants dans le monde, atteignait pas moins de 4 000 milliards de dollars en 2015…

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NOTRE EXPERTISE

  • Campagnes de vente multilingues en appels entrants et en appels sortants
  • Programmes de ventes croisées et de ventes additionnelles
  • Campagnes d'acquisition omnicanale
  • Réactivation de comptes
  • Rappels sur paniers abandonnés
  • Transformation des commandes non validées