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Start-ups à l’ère du premier contact : outils et bonnes pratiques pour une relation client à la hauteur des ses ambitions

800, 1 000, 2 000 ? Si le phénomène des nouvelles entreprises innovantes, dont la fameuse « French Tech » n’est que la partie émergée est indéniable, il est difficile de savoir exactement combien de startups sont créées chaque année. L’estimation du Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche, qui dénombre 800 créations d’entreprises

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