Services aux entreprises

Derrière la promesse chaque jour réalisée d’un service apprécié de vos clients, se cache une logistique complexe et des processus rigoureux. Afin d’assurer une expérience client nouvelle génération, sans couture, cette logistique doit demeurer invisible et le parcours client s’effectuer de façon transparente.

Quand une aspérité émerge, le service client doit être immédiatement disponible, sur le canal que choisit le client, au moment où il le choisit et dans sa langue, pour que la problématique soit résolue avec le minimum d’effort de sa part.

Pour les donneurs d’ordres les plus exigeants du secteur de la distribution, CCA International met en place des solutions de relation client multicanales et multilingues complètes, sur les canaux digitaux et traditionnels.

Parce qu’avant tout, ce que nous aidons à livrer, ce sont des sourires.