Consumer Interaction Coördinator Rotterdam Coca-Cola

    Locatie: Nederland

    Standplaats: Rotterdam

    Opdrachtgever: Coca-Cola

    Taalvereisten: Vloeiend in Nederlands (gesproken en geschreven) en goede kennis van het Engels (gesproken en geschreven)

    Aantal uren:Half time (20 uur – kantoortijden) vervanging zwangerschap (18 weken – verlengbaar onder voorwaarden)

    Start:April 2017

    Omschrijving

    Voor onze opdrachtgever Coca-Cola, een van ‘s werelds meest gerespecteerde merken, zijn we op zoek naar een coördinator in het Consumer Interaction Center (CIC). Het Consumer Interaction Center is verantwoordelijk voor alle consumentencontacten van Coca-Cola.

    Als coördinator in het CIC ben je de stem van Coca-Cola via de telefoon, email en per post. Je kan goed zelfstandig werken, bent een optimist en levert een professionele, enthousiaste, beleefde en snelle dienst naar consumenten. Je bent een teamspeler in hart en nieren en betrekt jouw collega’s in alle uitdagingen om samen een oplossing te vinden. Je bent een natuurtalent in multitasking en kan situaties goed inschatten. Het doel: iedereen tevreden – consumenten en Coca-Cola.

    Jouw verantwoordelijkheden

    • Je bent een ambassadeur voor onze klant Coca-Cola en voor hun merken en bent de stem van het bedrijf.
    • Je denkt oplossingsgericht en communiceert op een professionele manier.
    • Je managt alle interacties met consumenten in een tracking system (SalesForce).

    Je vaardigheden:

    • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel, bent discreet en klantgericht.
    • Je bent geduldig, makkelijk in de omgang en hebt een goed inlevingsgevoel.
    • Je bent flexibel en een enthousiaste teamspeler die ook in moeilijke situaties positief blijft.
    • Je kunt je zowel mondeling als schriftelijk goed uitdrukken. Goede kennis van het Engels is een pre.
    • Je bent organisatorisch en administratief sterk.
    • Je denkt mee en levert waardevolle feedback zowel intern als extern.

    Opleiding

    Je hebt minimaal een MBO+ werk en denk niveau. Andere diploma’s komen in aanmerking als je de juiste ervaring kan voorleggen.

    To apply for this job email your details to tcccrecruitment@ccainternational.com

    Apply using webmail: Gmail / AOL / Yahoo / Outlook