Avec 17 centres d'appels et 2.500 positions de travail répartis sur les 3 principaux marchés du continent, CCA s'affirme aujourd'hui comme un acteur européen à part entière.
Fort de cette structure et d'un savoir faire issu de ses 12 années d'expérience, notre Groupe déploie au quotidien des programmes de gestion de la relation clients en huit langues différentes.
Chaque instant de la relation client représente une opportunité de gagner et de fidéliser de nouveaux consommateurs; elle est aussi une occasion irremplaçable d'apporter et de développer de la valeur pour les Marques et leurs clients.
CCA s'inscrit dans cette logique en affirmant son rôle de partenaires stratégique auprès de ses propres clients. Notre Groupe mobilise ainsi en permanence ses ressources à chaque étape de la création et de l'accroissement de la Valeur-Client, que ce soit à travers des programmes de conquête, de fidélisation ou de service.
