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CCA International en bref

  • CCA International, expert de la relation client, figure parmi les 5 premiers acteurs du marché français des centres de contacts. Notre société intervient sur l’ensemble de la chaine de la relation client : service d’information, enquêtes clients, vente, service client, fidélisation, gestion des réclamations, support technique, recouvrement.
     
  • Les opérations du groupe s’appuient sur 4500 collaborateurs qui développent des expertises METIER et qui  maîtrisent différents canaux d’interactions client : téléphone, email, chat, réseaux sociaux. 
     
  • Reconnu sur le marché pour son professionnalisme, notre groupe a notamment valorisé une politique Ressources Humaines vertueuse avec l’obtention du Label de Responsabilité Sociale. 
     
  • CCA International accompagne des marques prestigieuses dans le gestion de leur relation client et est présent sur un large éventail de secteur d’activité (télécoms, médias, banque/assurance, e-commerce, tourisme, secteur public, automobile, …)
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  • Le groupe CCA International est présent dans 6 pays (France, Monaco, Maroc, Ile Maurice, Grande-Bretagne, Espagne) avec 14 centres de relation client  et 4000 positions de travail.
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