MANAGEMENT

Eric Dadian a été nommé Président du Directoire de CCA International en Janvier 2011. Il était auparavant  Directeur Général du Groupe et  membre du Directoire suite à l’acquisition par CCA International d’Intra Call Center en 2009. Eric Dadian préside par ailleurs l’AFRC (Association Française de la Relation Client), association qu’il a fondée en 1998 dans le but de professionnaliser le secteur et accroitre sa prise en compte par les pouvoirs publics. Eric est également membre du Conseil d’administration du SP2C, Vice Président de l’ALRS (Association pour le Label de Responsabilité Sociale) et membre du conseil exécutif du groupement des professions de services (GPS).

Daïna Tritz a rejoint CCA International en début  d’année 2011 en qualité de Directrice des Opérations et est membre du Directoire. Sa principale mission est la mise en place de stratégies opérationnelles innovantes et différenciantes. Elle intervient sur les sites France et off-shore.

Titulaire d’un mastère HEC, Daïna a accompli l’ensemble de sa carrière dans le secteur de la relation client avec des expériences successives au sein d’Europ Assistance, Atos Origin, SFR et 118 218 en qualité de Directrice de la Relation Client.