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Quatre astuces pour une expérience client nouvelle génération

Pour beaucoup de clients, l’installation des caisses entièrement automatiques, permettant de régler ses achats sans l’aide d’une caissière, a été vécue comme une bénédiction. Relativement simple d’usage, elle est accompagnée d’un argument séduisant : une file d’attente dédiée, bien souvent largement dégarnie par rapport à celles des caisses traditionnelles, et donc un gain de temps

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